货物退换及退款

退换损坏货品

如果你收到的货品有缺陷或者已被损坏，请电邮 contact@debebe.com.hk 列明该订单号码通知更换。如发觉货品因包装不善而被损坏，请阁下通知我们有关情况。

怀疑不良的货品
如果阁下收到的货品不能正常操作，请检查跟货品包装的说明书，通常可以找到‘故障检查’和‘操作入门’的资料。 如果你阅读产品说明书後仍然无法解决问题，请电邮 contact@debebe.com.hk 通知及列明该订单号码，以便我们处理更换阁下的货品。

送错货品
如果阁下收到错误的货品，请电邮 contact@debebe.com.hk 通知及列明该订单号码，以便我们处理更换货品。

不可退回的产品
对不起，以下情况或产品恕不接受退货退款或退货退换服务：

1. 产品收货期已超过7天。
2. 产品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)。
3. 产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。
4. 任何显示不接受退货的折扣产品、清货产品或特卖产品。
5. 任何免费赠品及试用装礼品。
6. 如任何争议，deBebe保留最终决定权不得议异。

个人因素退换

如因商品设计或颜色不满意等个人因素，而要求退换，本公司恕不接受。请於订购前，小心选购及填写，或先向本公司查询。