貨物退換及退款

退換損壞貨品

如果你收到的貨品有缺陷或者已被損壞，請電郵 contact@debebe.com.hk 列明該訂單號碼通知更換。如發覺貨品因包裝不善而被損壞，請閣下通知我們有關情況。

懷疑不良的貨品
如果閣下收到的貨品不能正常操作，請檢查跟貨品包裝的說明書，通常可以找到‘故障檢查’和‘操作入門’的資料。 如果你閱讀產品說明書後仍然無法解決問題，請電郵 contact@debebe.com.hk 通知及列明該訂單號碼，以便我們處理更換閣下的貨品。

送錯貨品
如果閣下收到錯誤的貨品，請電郵 contact@debebe.com.hk 通知及列明該訂單號碼，以便我們處理更換貨品。

不可退回的產品
對不起，以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：

1. 產品收貨期已超過7天。
2. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
3. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
4. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
5. 任何免費贈品及試用裝禮品。
6. 如任何爭議，deBebe保留最終決定權不得議異。

個人因素退換

如因商品設計或顏色不滿意等個人因素，而要求退換，本公司恕不接受。請於訂購前，小心選購及填寫，或先向本公司查詢。